MeuAtendimento
Inteligência operacional que transforma
dados de atendimento em decisões
O Problema que Resolve
Operações de varejo geram quantidades enormes de dados de atendimento todos os dias — mas a maioria fica sem análise. Gestores tomam decisões baseadas em intuição ao invés de dados. O MeuAtendimento foi construído para mudar isso.
Nasceu como uma startup de analytics que eu fundei, e foi adotada por marcas como Nike e Track&Field para otimizar suas operações de loja com dados em tempo real.
Capacidades
Dashboards em Tempo Real
Visualização ao vivo de métricas de atendimento, tempo de espera, throughput e satisfação do cliente em todas as unidades.
Analytics de Atendimento
Análise profunda de padrões: horários de pico, performance por equipe, gargalos e oportunidades de otimização.
Insights Acionáveis
Não são apenas gráficos — a plataforma identifica ações específicas para melhorar a operação e reduzir custos.
Multi-unidade
Visão centralizada de todas as lojas com drill-down por unidade, região ou equipe.